Politique de Confidentialité pour Auraflames

Chez Auraflames (www.auraflames.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web, y compris :

1.1. Informations personnelles :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit, informations PayPal ou autres modes de paiement (traités par des prestataires tiers).
• Détails de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et historique d'achats (si vous créez un compte).

1.2. Informations non personnelles :

• Données de navigation et appareil : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation.
• Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur notre site et produits consultés.

1.3. Cookies :

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer la fonctionnalité de notre boutique en ligne. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies dans votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour gérer et traiter vos commandes et paiements.
• Support client : Pour répondre à vos questions, fournir une assistance et gérer les retours ou problèmes.
• Marketing : Pour vous envoyer des newsletters, des e-mails promotionnels ou des offres personnalisées (avec votre consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Amélioration du site web : Pour analyser les comportements d'utilisation et améliorer les performances, la sécurité et le contenu de notre site.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services : Prestataires tiers qui aident avec le traitement des paiements, la livraison, le marketing et l'hébergement du site web (par exemple, Buckaroo).
• Autorités légales : Lorsque cela est requis par la loi, pour se conformer aux obligations légales ou protéger nos droits.

4. Sécurité de vos données

Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, y compris le cryptage SSL, des passerelles de paiement sécurisées et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucun système n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

En fonction de votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles (sauf lorsque nous devons les conserver pour des raisons légales ou commerciales).
• Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, réseaux sociaux, passerelles de paiement). Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

7. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à :

Auraflames
E-mail : info@auraflames.com