FAQ

Wij gebruiken 100% natuurlijke Coco-Soy was, premium geuroliën en houten lonten om een schone, langdurige brand te garanderen met een zachte knisperende geluid voor een verbeterde ervaring. Onze kaarsen zijn vrij van schadelijke chemicaliën, waardoor ze veilig zijn voor jou en je huis.

Ja, onze kaarsen zijn gemaakt van een mengsel van milieuvriendelijk, hernieuwbaar Coco-Soy-was, dat biologisch afbreekbaar is. Onze houten lonten zijn duurzaam geproduceerd en we gebruiken ook recyclebare of composteerbare verpakkingen om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.

Grote maat (350 ml): Brandt ongeveer 60-70 uur. Kleine maat (270 ml): Brandt ongeveer 40-50 uur. Om de optimale brandtijd te garanderen, knip de houten lont voor elk gebruik en laat het was tijdens de eerste brand over het oppervlak smelten.

Om de levensduur van uw kaars te verlengen, knip de houten lont tot ongeveer 0,4 cm voordat u hem aansteekt. Zorg ervoor dat het was tijdens de eerste brand een volledige smeltpool vormt om tunneling te voorkomen.

Onze kaarsen bieden een gebalanceerde geurverspreiding die een kamer vult zonder overweldigend te zijn. We gebruiken hoogwaardige geur oliën in combinatie met natuurlijke Coco-Soy was, zodat u van de geur kunt genieten, of de kaars nu brandt of niet.

Ja! U kunt de kaarsenpotjes hergebruiken door onze navulsets te bestellen. Zodra de kaars is opgebrand, kunt u het potje eenvoudig schoonmaken en een nieuwe kaarsnavulling plaatsen om er opnieuw van te genieten. Navullingen zijn verkrijgbaar voor aankoop op onze website.

Wij gebruiken natuurlijke, niet-giftige ingrediënten in onze kaarsen. Als u echter gevoelig bent voor geuren, raden we aan om te beginnen met een minder geurende kaars om te zien of deze geschikt voor u is.

Ja, wij bieden op maat gemaakte kaarsen aan voor speciale gelegenheden zoals bruiloften, zakelijke cadeaus en evenementen. Kies uit ons assortiment geuren en pas het etiket aan naar jouw wensen. Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde kaarsen extra verwerkingstijd vereisen.

Bewaar je kaarsen op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht en extreme temperaturen om hun kwaliteit en geur te behouden.

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zolang de kaarsen ongebruikt zijn en in hun originele staat verkeren. Gepersonaliseerde kaarsen zijn echter niet terugbetaalbaar, tenzij er een defect is.

Wij bieden gratis verzending op bestellingen boven de € 99,00 binnen Nederland, België en Duitsland. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden standaard verzendkosten. Volledige details van de verzendkosten zijn beschikbaar tijdens het afrekenen of je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie.

Ja, wij bieden wereldwijde verzending aan. De verzendkosten en levertijden variëren op basis van uw locatie. Volledige details zijn beschikbaar tijdens het afrekenen of u kunt contact met ons opnemen voor meer informatie.

Ja, al onze producten zijn 100% diervriendelijk. Wij testen niet op dieren en zorgen ervoor dat onze leveranciers dezelfde ethische praktijken volgen.